No ApolloX, o sistema inicia o processo de saque automático assim que você conclui a verificação de segurança e clica em [Enviar]. Não há como interromper o processo de saque automático depois de iniciado.
Devido à natureza anônima da blockchain, a ApolloX não tem como localizar quem recebeu suas criptomoedas e se ela foi enviada para o endereço errado. Portanto, não poderemos fornecer mais assistência se você enviar suas criptomoedas para o endereço errado.
Como posso recuperar minhas criptomoedas depois de ter sido depositada no endereço errado?
- Se você conhece o proprietário do endereço, recomendamos que entre em contato diretamente com o proprietário para negociar a recuperação dos seus bens.
- Se seus ativos foram enviados para o endereço errado em outra plataforma, por favor, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da respectiva plataforma para auxiliá-lo.
- Se você esqueceu de inserir uma Tag/Memo ao sacar para uma plataforma externa, por favor, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente dessa plataforma e forneça a ID da transação (TxID) e as informações correspondentes do seu saque da ApolloX para obter ajuda na recuperação dos seus ativos.