Su ApolloX, il sistema avvia il processo di prelievo automatico non appena completi la verifica di sicurezza e clicca su [Invia]. Non c'è modo di interrompere il processo di prelievo automatico una volta avviato.
Vista la natura anonima della blockchain, ApolloX non ha modo di individuare chi ha ricevuto le tue crypto se sono state inviate all'indirizzo sbagliato. Pertanto, non saremo in grado di fornirti ulteriore assistenza se le invii all'indirizzo sbagliato.
Come posso recuperare le mie criptovalute dopo che sono state depositate sull'indirizzo sbagliato?
- Se conosci il proprietario dell'indirizzo, ti consigliamo di contattarlo direttamente per negoziare il recupero dei tuoi asset.
- Se i tuoi asset sono stati inviati a un indirizzo sbagliato su un'altra piattaforma, contatta l'assistenza clienti di tale piattaforma per ricevere supporto.
- Se hai dimenticato di inserire un Tag/Memo quando hai effettuato un prelievo verso una piattaforma esterna, contatta il team di assistenza clienti di quella piattaforma e fornisci loro l'ID transazione (TxID) e le informazioni corrispondenti al tuo prelievo di ApolloX per ricevere assistenza nel recupero dei tuoi asset.